Jason Fried a David Heinemeier Hansson

RESTART

Průvodce podnikatelským minimalismem

Podle anglického originálu REWORK vydalo nakladatelství Jan Melvil Publishing v Brně roku 2010. Všechna práva na reprodukci knihy nebo jakékoli její části jsou vyhrazena.

Copyright © 2010 by 37signals, LLC. This translation published by arrangement with Crown Business, an imprint of The Crown Publishing Group, a division of Random House, Inc., New York. www.crownpublishing.com CROWN and the Crown colophon are registered trademarks of Random House, Inc.

Přeložil David Krásenský

Odpovědný redaktor Tomáš Baránek

Pomocný redaktor Karel Hanuš

Layout a obálka Radek Petřík, David Dvořák

Původní ilustrace Mike Rohde

Počeštění originálních ilustrací, výroba fontu Radek Petřík

Sazba David Dvořák

Jazyková korektura Vilém Kmuníček

Ebook Tomáš Baránek, Roman Kříž

Jan Melvil Publishing, s. r. o.

Melvil.cz | Mít vše hotovo.cz

[Ohodnoťte knihu prosím zde.]

[Errata hlaste na nelibisemi@melvil.cz]

ISBN 978-80-87270-54-7, 2010, 2012

Obsah

Předmluva k českému vydání

ÚVOD

NEŽ ZAČNEME

Nová realita

DEMONTÁŽ

Ignorujte reálný svět

Poučení z chyb se přeceňuje

Plány jsou odhady

Proč růst?

Workoholismus

Dost bylo „podnikatelů“

ZAČÍNÁME

Zanechte po sobě stopu

Haste, co vás pálí

Začněte něco dělat

„Není čas“ není omluvou

Nakreslete do písku dělicí čáru

Pouhé prohlášení je k ničemu

Cizí peníze berte až jako „Plán Z“

Potřebujete méně, než si myslíte

Začněte podnikání, ne jenom startup

Myslet na prodej znamená myslet na pád

Udržujte si štíhlou linii

DOSAHUJEME POKROKU

Přijměte své hranice

Tvořte produkt poloviční, ne polovičatý

Začněte v epicentru

Ze začátku nedbejte na detaily

Udělat krok znamená pokrok

Staňte se kurátorem

Na problém vydejte méně

Zaměřte se na to, co se nemění

Tón máte v prstech

Prodávejte vedlejší produkty

Spusťte to hned

PRODUKTIVITA

Iluze dohody

Důvody, proč práce nechat

Přerušování je nepřítelem produktivity

Porady jsou toxické

Stačí být jen dobrý

Rychlejší vyhrává

Nedělejte ze sebe hrdinu

Jděte spát

Odhady stojí za starou belu

Dlouhé seznamy nebudou nikdy hotové

Dělejte malá rozhodnutí

KONKURENCE

Nekopírujte

Nedělejte z produktu spotřební zboží

Zvedněte rukavici

Dělejte méně než konkurence

Koho zajímá, co dělají oni?

EVOLUCE

Na potkání říkejte „ne“

Nechte zákazníky, ať vás přerostou

Nezaměňujte nadšení s prioritami

Dělejte produkty, které budou dobré i doma

Nepište si to

PODPORA PRODEJE

Pokoutnosti, buď vítána

Vytvořte si publikum

Přebijte konkurenci učením

Dělejte to jako šéfkuchaři

Otevřete svoje zákulisí

Umělé květiny nemá rád nikdo

Tiskové zprávy jsou spam

Zapomeňte na Wall Street Journal

Drogoví dealeři to prostě umějí

Marketing není oddělení

Mýty o rychlém zbohatnutí

ZAMĚSTNANCI

Napřed to udělejte sami

Nabírejte lidi, až to začne bolet

Nechte si utéct výborné lidi

Neznámé tváře na večírku

Životopisy jsou k smíchu

Roky nepraktické praxe

Zapomeňte na formální vzdělání

Každý musí pracovat

Najměte si samostatné manažery

Najměte si dobré stylisty

Ti nejlepší mohou být kdekoli

Zaměstnance si vyzkoušejte

KONTROLA ŠKOD

Špatné zprávy? Přivlastněte si je.

Rychlost mění vše od základu

Jak říct, že je vám to líto

Všechny do první linie

Zhluboka se nadechněte

KULTURA

Kulturu nenařídíte

Všechna rozhodnutí jsou dočasná

Vynechejte rockové hvězdy

Není jim třináct

Pošlete je domů už v pět

Zabraňte zbytečným jizvám

Mluvte tak, abyste to byli vy

O šestipísmenných slovech

ASAP je smrtelný jed

ZÁVĚREM

Inspirace je pomíjivá

Děkujeme, že jste si přečetli naši knížku

ZDROJE

O firmě 37signals

Produkty firmy 37signals

Poděkování

Prvním pravidlem úspěšného podnikání je, že žádná pravidla neplatí. A proto byste si měli koupit tuto knihu, která je plná pravidel pro úspěšné podnikání.

Snůška protimluvů? Mezi návody na úspěšné podnikání vypadá Restart jako pankáč v katedrále: svatokrádežně boří tisíckrát omleté mýty o tom, co je ke správnému podnikání nezbytné a povinné. Potřebujete peníze? Nepotřebujete. Potřebujete moc pracovat? Vůbec ne. Je plán nezbytný? Ale kdepak. Učit se z vlastních chyb? Máte důležitější věci na práci. Můžete si dovolit odmítnout spoustu klientů? Jasně – musíte.

Autoři knihy jsou majitelé úspěšné a v oboru ceněné firmy 37signals. Na rozdíl od řady jiných vědí, o čem píší – popisují v knize svůj přístup k podnikání, své zkušenosti. A kniha je stejná jako jejich úspěšné produkty – srozumitelná, čtivá, stručná, zbavená plevele profesního žargonu. Restart se vysmívá podnikatelským biblím už svojí formou: podívejte se, jak málo písmenek stačí k tomu, abychom řekli vše důležité.

Existují tedy podnikatelská pravidla a užitečné zásady, nebo ne? Praxe ukazuje, že krásně a úspěšně podniká jak 37signals a stovky jejích následovníků, tak další zástupy firem, které se těmito pravidly neřídí.

Ale Restart přece neříká, že ode dneška musí všichni podnikat podle této knihy, podle nových pravidel. Sděluje, že to jde i jinak než obvykle, a především, svými provokujícími prohlášeními vás nutí k tvořivému myšlení, k opuštění šablon a schémat. Úspěšně jde podnikat podle starých pravidel i podle Restartu, a dost možná nejlepší cesta je nechat se tím vším inspirovat – a následně použít vlastní hlavu. Že si z celé knihy vezmete třeba jen jednu novátorskou zásadu? Vždyť právě ta může být zbraní, která srazí vaši konkurenci na kolena!

Myslím, že právě toto je to hlavní sdělení, které nám chtěli autoři Restartu, Jason Fried a David Heinemeier Hansson říci – ale nechali nás, ať si to mezi řádky a mezi vlastními mozkovými zákruty hezky najdeme sami. Všechny návody a rady jsou jen inspirací; v tomto případě vynikající inspirací. Ale jediné, co vás v podnikání nezklame, jste vy sám, vaše schopnosti a vaše hlava. Mnoho štěstí!

Jiří Hlavenka, soukromý investor, vizionář a publicista

Přicházíme s překvapivými novinkami v oblasti budování, řízení a (ne)růstu firem.

Tato kniha není založena na akademických teoriích, ale na našich zkušenostech z posledních deseti let podnikání. Během nich jsme byli nuceni se vypořádat se dvěma recesemi, splasknutím bubliny, setkali jsme se se změnami modelů podnikání a různými prognózami vzestupů a pádů. Přesto všechno jsme zůstali ziskoví.

Záměrně udržujeme naši firmu co nejmenší, přitom vytváříme software používaný více než třemi miliony lidí na celém světě. Naše produkty usnadňují podobně malým firmám práci.

Začali jsme v roce 1999 ve třech lidech jako konzultační firma pro návrh webů. Když jsme si v roce 2004 uvědomili, jak moc nám nevyhovují softwarové nástroje pro řízení projektů používané ostatními firmami v oboru, vytvořili jsme svůj vlastní: Basecamp. Když jsme jej ukázali našim klientům a kolegům, řekli nám jedno a to samé: „Přesně to potřebujeme ke své práci i my.“ o pět let později Basecamp přináší zisky několika milionů dolarů ročně.

Dnes prodáváme i jiné online nástroje. Například Highrise, určený pro správu kontaktů a řízení vztahů se zákazníky dnes slouží desetitisícům malých firem pro sledování průběhu obchodů a více než 10 milionů kontaktů. Přes 500 000 uživatelů používá program Backpack, usnadňující práci a sdílení dat v síti. A pomocí aplikace Campfire, umožňující pracovní chat, si už lidé vzájemně poslali přes 100 milionů zpráv. Vymysleli jsme také open source framework pro programování, který jsme nazvali Ruby on Rails a který pohání velkou část světa „webu 2.0“.

Býváme pokládáni za internetovou společnost, ale takové označení rozhodně odmítáme. Internetové společnosti okázale najímají spousty lidí, okázale utrácejí a okázale krachují. To nejsme my. Naše firma je malá (v době, kdy jde tato knížka do tiskárny, je nás čtrnáct), šetrná, a především zisková.

Od mnohých slýcháme, že byznys se přece nedá dělat tak, jak ho děláme my. Říkají, že máme víc štěstí než rozumu. Radí ostatním, aby neposlouchali naše rady, a někteří nás dokonce mají za nezodpovědné, lehkomyslné a – uff! – neprofesionální.

Tito kritikové nechápou, jak může firma úplně zavrhnout růst, porady, rozpočty, správní rady, reklamu, obchodní zástupce, prostě svět, v němž žijí, a přesto si může vést dobře. To je ale jejich problém. Oni tvrdí, že musíme prodávat firmám ze seznamu Fortune 500. Zapomeňte na ně. My děláme pro Fortune 5 000 000.

Nevěří, že můžete mít zaměstnance, kteří se nepotřebují vidět, a přesto efektivně pracují rozmístěni v osmi městech na dvou kontinentech. Tvrdí, že nemůžete dosahovat úspěchu bez finančních záměrů a pětiletých plánů. Pravdu ale nemají.

Říkají, že rozhodně potřebujete PR firmu, která vás dostane na stránky listů jako Time, BusinessWeek, Inc., Fast Company, The New York Times, The Financial Times, The Chicago Tribune, The Atlantic, Entrepreneur a Wired. Ani teď pravdu nemají. Tvrdí vám, že se přece nemůžete podělit o svoje recepty, odhalit všechna svá tajemství, a přitom obstát v konkurenci. Opět se mýlí.

Říkají, že nemůžete konkurovat velkým hráčům bez pořádného rozpočtu na marketing a reklamu. Říkají, že přece nemůžete být úspěšní, když vaše produkty budou umět míň než konkurenční. A říkají, že to nemůžete všechno dělat za běhu, byť přesně to se nám už dlouho daří.

Ano, říkají toho hodně. A my říkáme, že se mýlí. My jsme důkazem jejich omylu. A tuto knihu jsme napsali, abychom vám ukázali, jak se tímto důkazem můžete stát i vy.

Napřed „rozpitváme“ podnikání jako takové. Půjdeme až na dřeň a vysvětlíme si, proč je na čase zahodit tradiční představy o tom, co podnikání obnáší. Potom je celé převrátíme naruby. Naučíme se, jak začínat, proč potřebujete méně, než si myslíte, kdy firmu spustit, jak mluvit, koho (a kdy) zaměstnávat a jak to všechno držet pod kontrolou.

Pusťme se tedy do práce.

Nová realita

Otvíráte úplně jinou knihu o byznysu určenou pro různé typy lidí – od těch, kteří se nikdy neodvážili pustit do vlastního podnikání, až po ty, kdo už firmu založili a úspěšně ji provozují.

Tato kniha je pro tvrdé podnikatele, průbojné lidi dominantního typu – ty, kteří se narodili, aby vedli a vítězili.

Je také určena méně bojovným vlastníkům malých firem, pro něž podnikání zaujímá významné místo v životě. Pro všechny, kdo hledají cestu, jak zvládat více, pracovat lépe a jak vyhrávat.

Je pro ty, kdo uvízli v rutině svého zaměstnání a rádi by pracovali sami na sebe. Možná, že je baví to, co dělají, ale nesnášejí se s šéfem. Anebo se v práci nudí. Chtějí prostě dělat něco, co je bude bavit a za co dostanou dobře zaplaceno.

A nakonec jsme ji psali pro všechny, kteří nikdy nepočítali s tím, že by se postavili na vlastní nohy a založili firmu. Možná si říkají, že se pro to nenarodili. Možná si myslí, že nemají dost času, peněz nebo přesvědčení, aby to udělali pořádně. Nebo se možná bojí postavit se do první linie. Anebo prostě považují podnikání za sprosté slovo. Ať už je důvod jakýkoli, knížka je právě pro ně.

Zažíváme novou realitu. Dnes může podnikat doslova každý. Kdysi nedosažitelné nástroje jsou dnes snadno přístupné. Technologie, které dřív stály tisíce dolarů, jsou dnes za pár drobných nebo dokonce zadarmo.

Jeden člověk zvládá práci za dva, za tři, někdy za celé oddělení. Něco, co bylo ještě před pár lety nemožné, je dnes docela snadné.

K tomu všemu ale nemusíte dřít strašlivých šedesát, osmdesát, nebo dokonce sto hodin týdně. Deset nebo čtyřicet hodin týdně musí úplně stačit. Nemusíte vybrakovat celoživotní úspory ani na sebe brát břímě rizika. Pokud rozjedete podnikání „bokem“ a zároveň si budete držet své kmenové zaměstnání, dostanete přesně ty peníze, které potřebujete. Dokonce ani nemusíte mít kancelář. Dnes můžete snadno pracovat z domova nebo spolupracovat s lidmi žijícími pár tisíc kilometrů daleko, se kterými se nikdy v životě nepotkáte.

Je na čase přepracovat práci. Je na čase provést restart.

Ignorujte reálný svět

„V reálném světě tohle nikdy nemůže fungovat.“ Podobné reakce slyšíte na čerstvé nové myšlenky pořád.

Tenhle reálný svět vypadá jako hrozně depresivní místo k životu. Zdá se, že jde o místo, kde všechny nové myšlenky, neobvyklé postupy a nápady zvenčí vždycky selhávají. Vítězí jen známé a všemi používané postupy, i když jsou třeba chybné a ne efektivní.

Zajedete-li trochu pod povrch, zjistíte, že lidé „z reálného světa“ jsou plni pesimismu a zoufalství. Předpokládají, že nové myšlenky vždy selžou. Myslí si, že společnost není připravena na změnu nebo jí není schopna.

A co je ještě horší, do své propasti stahují i ostatní. Pokud jste optimističtí a ambiciózní, pokusí se vás přesvědčit, že vaše myšlenky jsou nesmyslné. Řeknou, že jen mrháte časem.

Nevěřte jim. Tento svět je možná „reálný“ pro ně, ale to ještě neznamená, že v něm musíte žít i vy.

My to moc dobře víme, protože naše firma ve všech parametrech „reálného světa“ propadá. V reálném světě přece nemůžete mít něco přes desítku zaměstnanců v osmi městech na dvou kontinentech. V reálném světě nemůžete přitáhnout miliony zákazníků bez obchodních zástupců a reklamy. V reálném světě nemůžete svůj návod k úspěchu otevřít zbytku celého světa. Ale my jsme to všechno udělali, a přesto prosperujeme.

„Reálný svět“ neexistuje; je to jen výmluva. Pouze ospravedlňuje pasivitu. S vámi ale nemá nic společného.

Table of Contents

Předmluva

ÚVOD

NEŽ ZAČNEME

Nová realita

DEMONTÁŽ

Ignorujte reálný svět

ZAČÍNÁME

DOSAHUJEME POKROKU

PRODUKTIVITA

KONKURENCE

EVOLUCE

PODPORA PRODEJE

ZAMĚSTNANCI

KONTROLA ŠKOD

KULTURA

ZÁVĚREM

ZDROJE