Upozornění pro čtenáře a uživatele této knihy

Všechna práva vyhrazena. Žádná část této tištěné či elektronické knihy nesmí být reprodukována a šířena v papírové, elektronické či jiné podobě bez předchozího písemného souhlasu nakladatele. Neoprávněné užití této knihy bude trestně stíháno.

Emma Sargentová, Tim Fearon

Jak sebejistě mluvit s kýmkoli v každé situaci (ukážka)

Učebnice pro obor sociální činnost

TIRÁŽ TIŠTĚNÉ PUBLIKACE:

This translation of „How you can talk to anyone in every situation“ 01 Edition is published by arrangement with Pearson Education Limited.

© Pearson Education 2011

Czech edition © Grada Publishing, a.s., 2012

Cover Design © Grada Publishing, a.s.

Cover Photo © fotobanka Allphoto

Vydala Grada Publishing, a.s.

U Průhonu 22, 170 00 Praha 7

jako svou 4743. publikaci

První vydání, Praha 2012

Přeložil: Jan Žlábek

Odpovědný redaktor: Jan Roubal

Sazba: Lucie Němcová

Vytiskly Tiskárny Havlíčkův Brod, a.s., Husova 1881, Havlíčkův Brod

Počet stran: 192

Publikace z nakladatelství Grada Publishing, a.s.

si můžete zakoupit u svého knihkupce nebo objednat v Zákaznickém servisu nakladatelství

Grada Publishing, a.s., U Průhonu 22, 170 00 Praha 7, tel.: 234 264 511, fax: 234 264 400,

e-mail: obchod@grada.cz, www.grada.cz.

Na Slovensku objednávejte knihy na adrese: Zásielková služba Grada Slovakia, spol. s r. o.,

Moskovská 29, 811 08 Bratislava, Slovensko, tel.: 02/556 45 189, fax: 02/556 45 289,

e-mail: grada@grada.sk

Pokud máte pocit, že byste nám chtěli sdělit něco ohledně této knihy, napište, prosím, na adresu redakce: koedice@grada.cz.

ISBN 978-80-247-4268-7

ELEKTRONICKÉ PUBLIKACE:

ISBN 978-80-247-7879-2 pro formát PDF

ISBN 978-80-247-7880-8 pro formát EPUB

O autorech

Tim Fearon

Timova pracovní kariéra zahrnuje herectví – studoval Královskou akademii divadelního umění – lektorování a školení, přednášení prezentací a psaní.

Založil dvě společnosti, pracoval s mladými lidmi s výraznými poruchami učení, byl členem rady jedné akciové společnosti a pracoval v různých velkých i malých společnostech po celém světě. A věřte, že poznal pořádnou řádku lidí! Většina z nich byla naprosto vynikající – dokáže si vybavit jen jediného člověka, se kterým už by nikdy nepracoval.

Tim je také zkušený provozovatel a certifikovaný školitel neurolingvistického programování a také kvalifikovaný hypnoterapeut.

Emma Sargentová

Emma dokáže skloubit to, že je matkou dvou dětí, s provozováním obchodních školení pro podnikatele. Má pověst mimořádně znalého, výkonného a podnětného řečníka a pracuje po celém světě. Lidé obzvláště oceňují její seriózní, a přesto vlídný přístup k osobnímu i obchodnímu rozvoji; jde přímo k věci a poskytuje praktické rady „jak na to“. Méně ji zajímá teorie a víc to, co funguje.

Emma je také autorkou knihy Brilliant Parent (Skvělý rodič). Má diplom z psychologie a je certifikovaným školitelem neurolingvistického programování.

Posledních osm let Tim a Emma provozují The Extraordinary Coaching Company (Mimořádnou školitelskou společnost). Žijí v oblasti New Forest se svými dětmi Thomasem a Hannah.

Více o The Extraordinary Coaching Company můžete najít na www.FindingTheHiddenMoney.com (v angličtině).

Úvod

Skoro každý z nás zažívá momenty a situace, kdy nás naše sebevědomí opustí a my cítíme úzkost ohledně toho, co dělat nebo říkat.

Někteří z nás jsou trochu nervózní ve všech situacích zahrnujících lidi, které příliš dobře neznáme, zatímco jiní jsou sebejistí, když mluví, řekněme, k jedné či dvěma tvářím, ale hroutí se, když mají mluvit k místnosti plné cizích lidí.

Ať už jste na tom v současnosti jakkoli, pokud se chcete při jednání s lidmi cítit za jakékoli situace příjemně a sebevědomě, jste tady správně.

Tato kniha je zde proto, aby vám pomohla získat společenské sebevědomí, naučila vás jak zapříst konverzaci, s kýmkoli budete chtít, překonat některé překážky, které mohou stát v cestě tomu, abyste se ve společnosti ostatních lidí cítili co nejlépe, a aby vás vyzbrojila strategiemi, schopnostmi a technikami zaměřenými na to jak zvládat většinu společenských situací.

Kniha je plná praktických nápadů a cvičení. První dvě kapitoly vám poskytnou základy k získání společenského sebevědomí. 3. a 4. kapitola vás ujistí o tom, že jste fyzicky připraveni k tomu, abyste působili skutečně dobrým prvním dojmem, a poskytnou vám strategie a techniky, které vám umožní zapříst hovor a rychle a účinně vytvářet vztahy s lidmi, které potkáte.

V 5. a 6. kapitole vám předáváme celou hromadu skvělých nápadů pro zvládání problémů v práci a „obtížných situací“, ve kterých se čas od času všichni ocitáme. V 7. kapitole vám nabídneme všechno, co potřebujete vědět v případě, že na pořadu dne je NEmluvení, a v 8. kapitole naleznete všechno, co dělat a říkat, když chcete skutečně zazářit!

Rádi bychom, abyste při čtení této knihy měli na paměti jednu věc. Strategie a techniky, které vám nabízíme, mohou být využívány za různých okolností, vnímejte je proto jako nesmírně užitečné nástroje, které můžete vzít a použít, kdykoli bude třeba.

Některé věci, které navrhujeme, se mohou zpočátku zdát zvláštní a dokonce nepříjemné a nic jiného ani nečekejte. Cokoli nového, co vyžaduje, abyste měnili své myšlení a chování, bývá spojeno s tím, že se ze začátku cítíte divně.

Pokud chcete bezprostřední důkaz, zkuste toto. Zkřižte ruce na hrudi. A teď je dejte dolů a znovu je zkřižte, ovšem naopak, takže pokud byla prvně navrchu levá ruka, dejte navrch pravou a naopak. Jaký je to pocit? Pokud toto neděláte pravidelně, připadá vám to trochu zvláštní, možná dokonce nepříjemné. Udělejte to ještě několikrát a pocit té podivnosti zmizí. A tak je to i s „náplní“ této knihy. Můžeme jedině doufat, že to budete zkoušet a vytrváte.

Víme, že tyto techniky fungují. Sami je používáme a v průběhu mnoha let jsme k nim s nesmírným úspěchem přivedli stovky lidí.

Stejně jako u každého nového učení, i zde budou ti, kteří si tuto knihu přečtou, odloží ji a budou dělat jen málo nebo nic a potom se budou divit, proč ty techniky nefungují a proč se nic nezměnilo. Budou zde ale i jiní, a my upřímně doufáme, že vy patříte k nim, kteří budou věřit tomu, co zde píšeme, chopí se této výzvy a převedou naše slova do praxe a budou je využívat.

Svět se pro vás může stát velmi jiným, plným příležitostí, posílených vztahů i největšího daru ze všech: volby; schopnosti zvolit si, s kým se budu bavit, když chci, a vnímat každý rozhovor jako příležitost k dalšímu poznávání té nádherné spousty bytostí, které nazýváme lidskou rasou.

1.

kapitola

Tajemství toho, jak s  kýmkoli mluvit sebevědomě

Všichni jsme naštěstí jedineční. Bylo by nudné, kdybychom byli všichni stejní. Jednu věc však máme společnou. Všichni neustále komunikujeme. Jsme zrozeni pro to, abychom komunikovali a navazovali kontakty. Někteří z nás si to však ve skutečnosti neužívají a myslí si, že v tom nejsou příliš dobří. A fakt, že nám to nedělá radost a máme za to, že v tom nejsme dobří, pak způsobuje, že se tomu někdy snažíme vyhýbat.

Co lidem brání mluvit sebevědomě s  kýmkoli a  v  jakékoli situaci?

Když jsme tuto otázku položili lidem, se kterými pracujeme, získali jsme celou škálu odpovědí:

„Nemám co říct.“

„Neumím společensky konverzovat.“

„Mluvím neobratně.“

„Nemyslím, že by mě lidi měli rádi.“

„Řekl bych něco hloupého.“

„Mluvit na veřejnosti mě děsí, bývám s rozumem v koncích.“

„To, o čem bych chtěl mluvit, by nikoho nezajímalo.“

„Nejsem zvlášť zajímavý člověk.“

„Když se mě lidi na něco ptají, ztrácím řeč.“

„Nesnáším, když se na mě lidé dívají.“

„Nejsem rád ve společnosti dalších lidí.“

„Nedokážu mluvit, když je kolem hodně lidí.“ („Hodně“ znamená pro různé lidi různé množství – vyberte, jakýkoli počet chcete.)

Když jsme se ptali, jaké konkrétní situace považují tito lidé za nejobtížnější, nejobvyklejší odpovědi zněly:

» setkání s cizími lidmi,

» jednání s autoritami – s doktory, učiteli, právníky, s nadřízeným,

» večírky,

» seznamovací akce,

» společenské „povinnosti“,

» podání stížnosti,

» pracovní porady,

» prezentace,

» zvládnutí náročného člověka či situace,

» jakákoli situace, ve které je přítomna víc než jedna další osoba.

Pro některé lidi je to jen drobná nepříjemnost, pro jiné je to však vysilující omezení jejich schopnosti užívat si života a pro další výrazná překážka v možnosti získat povýšení a pokročit dál v kariéře. Společenské situace – a společenskými situacemi myslíme VŠECHNY, kde se setkávají lidé – se stávají prokletím jejich života.

Jaké tedy jsou některé z důvodů, proč se těmto situacím vyhýbat? No, může jich být spousta:

» domnění, že nejste dost zajímavý a že kdokoli jiný je zajímavější než vy,

» nedostatek sebedůvěry/sebeúcty; někdy vyvolaný negativním zážitkem v minulosti,

» neznalost toho, co nebo jak dělat; jak se zapojit do konverzace, navazovat vztahy, mluvit sebejistě, pokládat otázky atd.,

» úzkost/strach – obavy z toho, co si MYSLÍTE, že by se mohlo stát.

Ať už vaši vlastní zkušenost vystihuje nejpřesněji kterýkoli z těchto bodů, tato kniha je plná informací, které vám pomohou. Začněme proto tím, že vám předložíme k zamyšlení pár věcí souvisejících s problémy, které jsme zde nastínili, a také několik skutečně účinných metod, které můžete začít ihned vstřebávat. Na všechny se později podíváme detailněji, chceme však, abyste začali rychle, neboť předpokládáme, že totéž chcete nejspíš i vy.

Myšlení znamená uskutečnění

Existuje přesvědčivý důkaz o tom, že dostáváme to, na co se zaměřujeme. Takže když se například zaměříte na to, jakou úzkost a obavy ve vás určitá situace vzbouzí, tíhnete k tomu, že až k ní dojde, budete cítit – hádejte co? – úzkost a obavy!

Jednou z prvních věcí je rozpoznat, co je to, co vám brání mluvit sebevědomě s kýmkoli, v jakékoli situaci. Pokud je problém v tom, že nevíte, co dělat nebo jak to dělat, spočívá řešení ve všech přístupech, pomůckách a metodách obsažených v této knize. Držte se jich, přijměte je, používejte je a rychle zjistíte, jak účinně působí. Zjistíte také, že to není žádná velká věda a že k tomu, abyste je vstřebali, nepotřebujete diplom z psychologie (pche!). Stačí je prostě používat.

Pokud je problém v tom, že se domníváte, že nejste dost dobří, nebo nemáte dostatek sebevědomí, budou tyto metody stejně účinné i pro vás, a to v kombinaci s několika různými způsoby přemýšlení o věcech.

To samé platí pro úzkost/strach.

Catherinin příběh

Catherine nenáviděla, když se při poradách oči všech upřely na ni, protože jí z toho vyschlo v krku a nikdy nic neřekla. Před poradami začínala být nervózní, a to jen proto, že by se jí někdo mohl na něco zeptat a ona by musela odpovídat. Tak jsme se jí zeptali: „Podle čeho se rozhodujete, kdy začnete být nervózní?“

Ta otázka ji skutečně překvapila, protože si až do této chvíle neuvědomovala, že má v této záležitosti možnost volby. Myslela si, že to jsou „prostě nervy“. Když však nad tou otázkou přemýšlela – prostě jsme se jí na to ptali, dokud nepřišla s odpovědí! – uvědomila si, že je zde chvíle, kdy se podívá do diáře na příslušný den, uvidí slovo „porada“ a začne se cítit nervózní.

A s tímhle jsme se setkávali i v mnoha dalších případech; protože každý, kdo trpí tím, že na určitou situaci reaguje úzkostí či nervozitou, má určitý druh „spouštěče“, který tento proces startuje. A vždy je to něco, co vídá nebo slýchá. U Catherine to bylo, když ve svém diáři spatřila slovo „porada“. A jakmile si to jednou uvědomila, pochopila, že si může vybrat, co bude v onu chvíli cítit, že se může rozhodnout, že bude cítit něco jiného. Jak to dokázala? Dělala věci, o které se s vámi chystáme podělit v následujících kapitolách této knihy.

A začala tím, že dělala níže uvedené cvičení, které i vy můžete provádět těsně předtím, než vyrazíte na nějakou akci, při které se necítíte zrovna sebevědomě.

CVIČENÍ

Co si myslíte? – Ověřování reality

Těsně předtím, než vyrazíte, vezměte kus papíru a pero a následujícím způsobem rozdělte papír na čtyři sloupce:

Co si zrovna

teď myslím

Je to pravda?

Není to pravda?

Nevím

Do prvního sloupce napište všechno, co si myslíte o situaci, do které se chystáte vstoupit. Pokud se například vydáváte na večírek, kde budou i lidé, které jste nikdy neviděli:

„Nikdo se mnou nebude chtít mluvit.“

„Bude to otrava.“

„Vlastně mě ani nechtěli pozvat.“

„Všichni se rozdělí do skupinek a já si nebudu mít s kým povídat.“

To jsou jen příklady – pište sami za sebe!

Potom použijte další tři sloupce a zaškrtněte ten, který nejlépe vystihuje váš výrok.

Pravda: Pro tuto myšlenku nebo způsob myšlení máte zcela nezvratitelný důkaz.

Nepravda: Máte nevyvratitelný důkaz, že tento výrok není pravdivý.

Nevím: Nevíte! Nemáte žádný spolehlivý důkaz, zda je to pravda nebo ne.

Možná náhle zjistíte, že máte méně důvodů k obavám, než jste si mysleli!

Uvědomujeme si, že pocity strachu a úzkosti jsou skutečné. Nepředstíráme, že prostě přes noc zmizí. Říkáme však, že je zde vždy jiná, mnohem pozitivnější možnost jak na věci nahlížet. Existují způsoby myšlení, které dokáží proměnit vaše prožitky, a strategie a techniky, jejichž používání může výrazně změnit naši schopnost navazovat kontakt s lidmi.

Cesta ke společenské sebedůvěře

Možná hledíte na mimořádně sebevědomé lidi a divíte se, jak jen je možné, že jsou takoví – a říkáte si, jak byste se museli změnit, abyste byli také takoví. Hrozilo by, že byste začali působit arogantně? Byli byste to stále vy? Bylo by to ve vašem případě vlastně vůbec možné?

Rozdíl mezi tím, kdo má společenskou sebedůvěru, a tím, kdo ji nemá, lze shrnout do čtyř klíčových oblastí:

» vědět jak přemýšlet,

» vědět, co chcete,

» vědět jak mít sebedůvěru,

» vědět co dělat.

Ve zbývající části této kapitoly podrobněji rozebereme tyto klíčové oblasti včetně celé řady skutečně účinných způsobů jak zvládat první dva body – vědět jak přemýšlet a vědět, co chcete – ve 2. kapitole. Zbytek této knihy je plný veškeré pomoci potřebné k tomu, abyste věděli jak mít sebedůvěru a co vlastně dělat.

Bude to úžasné dobrodružství! Doufáme, že si je užijete.

Vědět jak přemýšlet – síla přesvědčení

Všichni máme určitý soubor přesvědčení, který slouží jako filtr našich zkušeností a ovlivňuje naše myšlení a chování. Společensky sebevědomí lidé mají jiný soubor přesvědčení spojených s poznáváním nových lidí než ti, kdo mají sebedůvěry méně.

Dobrou zprávou je, že nad svými přesvědčeními a tím, jak ovlivňují to, co si myslíme a co děláme, máme mnohem více kontroly, než si uvědomujeme. Nejjednodušeji řečeno, pokud změníme svá přesvědčení, změníme své chování.

Takže, co jsou to vlastně přesvědčení? Jsou to myšlenky, které považujeme za pravdivé a které utvářejí naši realitu. Každá zkušenost, kterou zažíváme, je filtrována skrze naše přesvědčení; věnujeme pozornost informacím, které podporují naše přesvědčení, a ignorujeme ty, které je nepodporují. Protože naše přesvědčení fungují jako filtry, jsou jimi ovlivněny naše myšlenky, a tím i naše fyziognomie, náš stav a naše chování. Naše přesvědčení mají zásadní dopad na náš život. Změňte ta, která vám nepomáhají, a budete schopni naprosto změnit svůj přístup ke společenským situacím i to, jaký pocit ve vás vyvolávají.

Naše přesvědčení jsou však pevně zakořeněná a v průběhu času zůstávají pozoruhodně neměnná. To proto, že neustále, byť nevědomě, hledáme důkaz toho, že ta naše jsou pravdivá. Cyklus přesvědčení (Obrázek 1.1) ukazuje, jaký vliv mají naše přesvědčení na naše chování.

Například jsme pracovali se spoustou dospělých, kteří byli přesvědčeni, že nejsou dobří, když mají předstoupit před skupinu lidí a něco prezentovat. Zde je popis toho, co se nejspíš děje, když jsou požádáni, aby předvedli prezentaci:

» Přesvědčení: „V přednášení prezentací nejsem dobrý.“

» Myšlenky: „Ach, ne. Kéž by to za mě mohl udělat někdo jiný. Nenávidím to. To bude hrůza.“

» Stav: Nervózní, úzkostný, se staženým žaludkem.

» Chování: Když jste při prezentaci nervózní, nejspíš se budete vyhýbat očnímu kontaktu, mluvit překotně a zadrhávat, přerývaně dýchat; nebudete dostatečně zapojovat své publikum a vaše sdělení budou vykazovat nedostatek sebedůvěry.

» Následky: Publikum bude nezúčastněné a bude vás vnímat jako někoho, kdo postrádá sebedůvěru a jehož sdělení nejsou přesvědčivá.

V důsledku toho tak posílíte své přesvědčení, že nejste dobří v přednášení prezentací.

Následky našeho chování tedy posilují naše přesvědčení a dokazují nám, že máme pravdu, když je klademe do popředí. Zde je další příklad:

Richardův příběh

Richard je přesvědčen, že každý člověk pracující ve sféře služeb ho chce oškubat. V určité chvíli se muselo stát, že přijal toto přesvědčení jako jedno ze svých předních, nebo se jej naučil od rodičů nebo nějakého dospělého, který na něj měl vliv.

Fakt, že takto neustále smýšlí o všech lidech ze sféry služeb, s nimiž se setká, mu však způsobuje spoustu problémů. Kdykoli jedná s někým v obchodě, v restauraci, v autoservisu nebo kdekoli jinde, o člověku, který před ním stojí, už předem smýšlí špatně. Celá jeho mysl a tělo jsou připraveny chránit ho před tím, aby ho ti lidé oškubali. A hádejte, co se stane? Vydává spoustu nevědomých signálů o tom, že jim nedůvěřuje, a oni na ně reagují tím, že pro něj v rámci dané služby dělají jen absolutní minimum. V nejhorším případě se ocitají v situaci, kdy  se cítí, jako by se ho snažili oškubat.

Pokud jste přesvědčeni, že jste v něčem špatní, budete věnovat pozornost případům, které dokazují, že máte pravdu, a nebudete brát v úvahu ty případy, které dokazují, že jste v tom dobří. Každý známe někoho, kdo je rozhodnut, že v něčem není dobrý, i navzdory zcela jasnému důkazu, že v tom dobrý je. „Člověk nemusí být nijak zvlášť dobrý, aby se dostal na 8. stupeň hry na flétnu,“[1] řekl mi nedávno jeden přítel, když dosáhl 8. stupně. Skutečně nemusí?

Přesvědčení některých lidí bývají tak pevně zakořeněna, že jsou jimi druzí lidé pohlcováni. Známe někoho, kdo je naprosto přesvědčen, že pro něj ostatní lidé neudělají to, co po nich chce. Všechna pozornost toho člověka se soustředí do myšlenky, že druzí nedodrží své sliby. Vzhledem k tomuto chování jsme se nedávno ocitli v situaci, kdy jsme měli pocit, jako bychom neudělali něco, co jsme slíbili udělat!

Ať už je vaše přesvědčení pozitivní nebo negativní, dokáže vám, že je pravdivé.Jaká jsou tedy přesvědčení, která jsme objevili u lidí se společenským sebevědomím? Zde je seznam některých z nich:

» poznávání nových lidí je zábava,

» poznávání nových lidí znamená, že se naučím nové věci,

» každý člověk je jiný, a to znamená, že to bude zajímavé,

» každý má v sobě něco jedinečného, co může nabídnout,

» lidé jsou rádi, když jim nasloucháte,

» vždycky je možné najít něco, co máte s druhým společného,

» každý má příběh, který stojí za vyprávění,

» i když se někteří lidé mohou zdát „problematičtí“, vždycky se za jejich chováním skrývá pozitivní záměr (pozitivní pro ně),

» mám čím přispět do každé konverzace.

Vědět, co chcete – čtyři tajemství úspěchu

Zeptejte se jakéhokoli člověka, který ztělesňuje úspěch v jakékoli oblasti lidského snažení, a všichni vám řeknou, že mají, a vždycky měli, velmi jasnou představu o tom, co chtějí.

My jsme za ta léta pracovali s mnoha úspěšnými lidmi, včetně některých velmi schopných a sebevědomých řečníků, a zjistili jsme, že všichni jednají velmi podobným způsobem. Následují čtyři níže uvedené rady pro cestu k úspěchu:

Za prvé, přemýšlejí o tom, co chtějí, ne o tom, co nechtějí.

Za druhé, v duchu si zkoušejí, jaké by to bylo, kdyby to už měli.

Za třetí, přemýšlejí o důsledcích získání dané věci, pozitivních i negativních, pro sebe a své okolí.

Za čtvrté, ujišťují se, že dokáží danou věc provést sami, že za ni není zodpovědný nikdo jiný.

Podívejme se postupně na jednotlivé rady.

Úspěšní lidé přemýšlejí o  tom, co chtějí, ne o  tom, co nechtějí

Říkali jste si někdy, ať něco neděláte? Zkuste to teď. Řekněte si, ať nemyslíte na růžového slona. Co se stane? Nejspíš si všimnete, že předtím, než jste na toho slona začali nemyslet, museli jste na něj pomyslet!

Proč je to tak důležité? Je to důležité proto, že „ne“ se vyskytuje v našem jazyce, ale ne v našem myšlení. Proto když si říkáme, abychom něco nedělali, musíme na to nejdřív pomyslet. A když to děláme, přikazujeme své mysli, aby myslela přesně na tu věc, kterou nechceme.

Přemýšlejte chvíli o následujících výrocích:

„Dneska bych neměl jíst koláč.“

„Nechci se rozčílit na svého šéfa.“

„Musím být opatrný, abych neuklouzl.“

„Nechci, aby mi došla slova.“

Když čtete tyto výroky, jaké obrazy vám vyvstávají v mysli? Nejspíš to, jak někdo jí koláč, hádá se, uklouzne a ztratí řeč! Jakákoli událost, kterou si představujete, funguje jako pokyn vaší nevědomé mysli, aby to udělala.

Mnohem účinnější je přijmout jako alternativu výše uvedených výroků následující pokyny:

„Dnes budu jíst zdravé jídlo.“

„Vůči svému šéfovi budu klidný a vlídný.“

„Půjdu opatrně.“

„Vždycky budu mít něco, čím budu moci přispět ke konverzaci.“

V těchto výrocích si budete představovat to, co skutečně chcete, a nikoli to, co nechcete.

Na chvíli se zamyslete nad tím, zda obecně přemýšlíte spíš o tom, co chcete, nebo o tom, co nechcete. Je v tom veliký rozdíl.

Rada: Začněte přemýšlet o tom, co CHCETE. Sepište si to; může to mít zásadní vliv na vaše myšlení a na váš život.

Úspěšní lidé si v duchu zkoušejí, jaké by to bylo, kdyby už měli, co chtějí

Slavný boxer Mohammad Ali je toho nádherným příkladem. Vytvořil něco, čemu říkal „budoucí minulost“.

Jakmile zjistil, kdo bude jeho další soupeř, řekněme třeba Sonny Liston v Madison Square Gardens 4. listopadu, zamkl se a začal se připravovat.

Procházel si celý zápas v hlavě od chvíle, kdy v den zápasu vejde večer na stadion, přes přípravu v šatně, vkročení do ringu a boj až k finálnímu vítězství.

Aby to dostal „do svalů“, nacvičoval to také fyzicky, předváděl údery, které bude dávat, a pohyby, které bude provádět.

Jakmile si to vyzkoušel v duchu, prováděl to opakovaně, dokud si to celé nedokázal v hlavě přehrát po vteřinách. Poté se objevil před shromážděnými novináři a řekl: „Padne ve čtvrtém kole.“ Jeho předpovědi byly děsivé tím, že se plnily.

Pochopitelně někdy prohrál, a když se ho reportér zeptal a zpochybnil sílu jeho „budoucí minulosti“, odpověděl mu prostě: „Budoucí minulost toho druhého chlápka byla silnější než moje!“ Je to skvělý příklad šampiona, který věřil, že vítězství spočívá především v mysli.

Úspěšní lidé přemýšlejí o důsledcích získání dané věci, pozitivních i negativních, pro sebe a své okolí

Jinak řečeno, odpovídá to, co chtějí, tomu, kdo jsou a co je pro ně důležité? Tuto otázku posouvají ještě dále do budoucnosti a ptají se sami sebe: „Co se stane, až získám to, co chci? Ztratím všechno, co mám teď? Jaký to bude mít dopad na lidi kolem mě; stojí to za to?“

Tyto důsledky hrají nesmírnou roli v naší motivaci dosáhnout cíle. Pokud pro nás důsledky nejsou přesvědčivé, necítíme motivaci potřebnou k tomu, abychom se snažili. Když aktivně promyslíme všechny důsledky, v tomto případě získání společenské sebedůvěry, dodá nám to značnou motivaci k tomu, abychom začali jednat a provedli potřebné změny.

Jaký by to byl pocit dokázat vejít do jakékoli místnosti a být zcela uvolněný, bez ohledu na to, kdo by tam byl? Jaké by to mělo důsledky pro váš život?

Úspěšní lidé se ujišťují, že dokáží danou věc provést sami, že za ni není zodpovědný nikdo jiný

Jsme zodpovědni jen za své vlastní chování. Nemůžeme učinit nějaké rozhodnutí, říct někomu, aby se choval určitým způsobem, a očekávat, že tak sami něčeho dosáhneme.

Musíme se spoléhat především sami na sebe. Co můžeme my dělat jinak, abychom způsobili, že se k nám druzí budou nejspíše chovat jinak?

Vědět jak mít sebedůvěru

Už jsme řekli, že určitý způsob myšlení vede k určitému způsobu chování. V cyklu přesvědčení na obrázku 1.1 jste viděli, že myšlenky mají vliv nejprve na to, jak se cítíme, a naše pocity pak vedou k tomu, jak se chováme.

Společensky sebevědomí lidé dokáží zvládat svůj emoční stav tak, že i když jsou nervózní, nevypadají tak.

Vlastně by bylo mnohem přesnější říci, že naše chování je zcela závislé na našem emočním stavu, že je jeho důsledkem. V další kapitole vám ukážeme, jak můžete změnit svůj emoční stav tím, že budete myslet jinak.

Sebevědomí lidé vždy vypadají sebevědomě. Nejspíš znáte, nebo jste alespoň viděli nějaké lidi, ze kterých ve společnosti sebedůvěra přímo čiší. A zde je pro vás otázka k zamyšlení: Jak víte, že jsou sebejistí?

Téma sebedůvěry budeme v této knize „rozbalovat“ o něco později, a tak si zatím zkuste následující cvičení.

CVIČENÍ

Co je to sebedůvěra?

Sepište své odpovědi na otázku: „Jak víte, že je někdo sebevědomý?“

Jaké jsou vlastnosti takových lidí? Všimli jste si, co říkají nebo co dělají takového, že máte pocit, že jsou sebevědomí?

Ten seznam si nechte někde po ruce, později ho budete potřebovat.

Vědět co dělat – pravidla účasti

Nakonec je zde skutečná znalost toho co dělat a jak být dobrý v komunikaci v celé škále situací, včetně následujících:

» jak se zapojit do rozhovoru,

» jak se vyjádřit,

» jak si stát za svým,

» jak zapůsobit tak, jak chcete,

» jak naslouchat,

» jak projevovat zájem o druhé,

» jak zařídit, aby se lidé cítili dobře,

» jak se vypořádávat s „problematickými“ situacemi a lidmi,

» jak z událostí, kterých se účastníte, vytěžit maximum,

» jak rychle a účinně navazovat kontakt,

» jak se s lidmi spojit na hlubší úrovni.

Když jsme zjistili, co dělají sebevědomí a zábavní společníci, je čas přenést strategie jejich úspěchu na nás samotné.

1 Podle britského sytému; dosáhnout 8. stupně trvá přibližně 8 let intenzivního studia; pozn. překl.

Table of Contents

O autorech

Úvod

1 Tajemství toho, jak s kýmkoli mluvit sebevědomě