QBQ! THE QUESTION BEHIND THE QUESTION®

Všechna práva vyhrazena včetně práva na rozmnožování celého rozsahu nebo části této knihy v jakékoli formě.

Jakékoli kopírování nebo využívání (ať už v písemné nebo

digitální podobě) tohoto díla, jiné než k jednorázovému stažení pro domácí nebo osobní použití, představuje zásah do autorských práv a bude stíháno podle platných zákonů.

Kniha je vydána na základě smlouvy s G.P. Putnam’s Sons, členem Penguin Group (USA) LLC, Penguin Random House Company.

Copyright © 2001, 2012 by John G. Miller

Copyright © české verze Motiv Press, s. r. o., 2014

ISBN epub 978-80-87981-06-1

ISBN mobi 978-80-87981-07-8

Předmluva k českému vydání

Kniha Johna G. Millera je jednoduchá v americkém stylu. Osobně zastávám názor, že složité problémy vyžadují složitá řešení, a někdy si zkrátka zakládám na tom, že ledacos propojuji s antickou či jinou tradicí. Proto jsem byl již zkraje knihy fascinován přímočarostí, kterou autor směřuje k jádru věci. Ano, OSO (Opravdu Správná Otázka) je srozumitelná a okouzlující kniha. Jenže to, co je geniálně jednoduché, bývá zároveň nesnadné.

O čem tedy tato kniha je? Především o tom, jak přijímat osobní odpovědnost, neukazovat na druhé a orientovat se na řešení – na čin. To se jednoduše řekne! Zvláště když nás autor ještě provokuje nesnadnými otázkami, jako například: „Jakou jedinou věc byste změnili, aby vaše firma byla efektivnější?“

„No přece sebe,“ odpovídá John Miller.

Musím uznat, že jsem se rychle našel v příkladech, jak si život a práci komplikujeme. Při čtení jsem si kladl otázku, proč tak komplikuje věci samotná otázka „Proč?“. Pak jsem si našel přece jenom svou cestičku. Otázky „Proč?“, které směřují k tomu, co se stalo v minulosti, jsou opravdu spíše obviňující. Proto musíme klást otázku „Proč?“ s ukazováčkem obráceným k sobě a směřujícím do budoucnosti. Pak má tato otázka smysl.

Takže proč si koupit tuto knihu, přečíst ji a především se jí nechat dennodenně inspirovat? Protože Vám umožní opravdu řídit svou budoucnost.

František Hroník

Poděkování

Mnohokrát děkuji:

Davidu Levinovi, mému příteli, kouči a spoluautorovi. Bez jeho vize by tato kniha nikdy nevznikla.

Debu Hvassovi, talentovanému profesionálnímu spisovateli.

Johnu Valkovi, mágovi v saku.

Amy Thortnové, expertce na grafiku.

Maureen Gariové, vynikající ilustrátorce (strana 54).

Obzvláště pak děkuji svému nejdůležitějšímu týmu – tomu doma v Denveru:

Dětem Kristině, Taře, Michaelovi, Molly, Charlene, Jazzy a Tashe za povzbuzování tatínka při jeho hektickém rozvrhu během tohoto projektu.

Své ženě Karen za laskavou podporu při přepracování mé první knihy Osobní odpovědnost a nejvíce za to, že je mou nejlepší přítelkyní.

Spatřil jsem v mramoru anděla

a tesal jsem,

dokud jsem ho neosvobodil.

Michelangelo

Poznámka autora

Kniha, kterou držíte v rukou, není původní verzí OSO! Opravdu správná otázka®.

Je lepší.

Původní verze vznikla před deseti lety, když jsme společně s mým přítelem a spoluautorem Davidem Levinem zkrátili mou první knihu Personal Accountability (Osobní odpovědnost) z 299 stran na mnohem čtivější QBQ!® (OSO!®) – a tehdy to teprve začalo být zábavné.

K naší radosti trh reagoval s nadšením – a my jsme poctěni, že v rukou čtenářů skončilo více než milion výtisků, včetně Flipping the Switch (Přepni se) a Outstanding (Vynikající).

Prozatím po nespočetných přednáškách a školeních jsme stále nadšeni, když slyšíme, jak OSO! mění lidské životy. Je skutečným požehnáním slyšet komentáře typu „OSO! změnilo můj život!“ a „Škoda, že jsem OSO! neobjevil již před mnoha léty!“.

Je taktéž potěšující vidět, jak je OSO! ve svém působení v průběhu let konzistentní. Mnoho knih je vydáno s velkými fanfárami, ale vytratí se z trhu a jsou brzy zapomenuty. Nicméně OSO! se ukazuje jako relevantní pro lidi a organizace jak dříve, tak i v dnešní době.

Je samozřejmé, že žádný z těchto úspěchů neznamená, že by OSO! nemohlo být zdokonaleno. Po letech zpětné vazby od čtenářů a klientů jsme objevili některé pasáže knihy, kde by mohl být text jasněji a lépe formulován. Také jsme na konec knihy přidali FAQ (často kladené otázky), abychom čtenářům poskytli odpovědi na nejběžnější z nich.

A jelikož právě začínáte svou pouť skrze OSO! Opravdu správnou otázku, chtěli bychom vás ujistit, že jsme nadšeni, že jste se k nám přidali. Získali jsme ve světě mnoho přátel a vás považujeme za další z nich. Děkujeme, že jste přijali naše poselství ohledně osobní odpovědnosti, protože – koneckonců – v tom celé OSO! spočívá.

John G. Miller

Denver, Colorado USA

www.QBQ.com

John@QBQ.com

Ať už se přihodilo cokoliv…

Z billboardu čnícího nad houstonskou dálnicí se nečekaně vynořila tato otázka:

„Co se to stalo s osobní odpovědností?“

Nevím, kdo ji tam umístil, ale jistojistě na mě zapůsobila. Z jediného důvodu – byla naprosto jasná a pravdivá. Co se to děje s osobní odpovědností? Proč se zdá, že jedinou věc, kterou lidé v každém případě umějí, je ukazovat prstem kolem sebe, obviňovat ze svých problémů, pocitů a činů něco nebo někoho jiného?

Několik příkladů:

Sháněl jsem v obchodě u čerpací stanice kávu, ale nádoba byla prázdná. Oslovil jsem tedy člověka za pultem. „Promiňte, že obtěžuji, ale v konvici už není žádná káva.“ Ukázal na spolupracovnici vzdálenou čtyři metry a řekl: „Kávu má na starosti její oddělení!“

Oddělení? V čerpací stanici velikosti mého obývacího pokoje?

Konec ukázky

Table of Contents

Titulní strana